İade ve İptal Politikası

2.Abonelik ve Yenileme

Hizmet, seçtiğiniz süre boyunca (aylık) geçerli olan abonelik bedeli karşılığında sunulur. Ücretler, sipariş anında fiyatlandırma sayfasında belirtilen tutar üzerinden tahsil edilir.

Tüm ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir. Geçerli vergiler ve varsa ek ücretler sipariş özetinde açıkça gösterilir.

3.İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi e-posta ile bize iletmeniz yeterlidir.

İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; o döneme kadar hizmete erişiminiz devam eder. İptal sonrası bir sonraki dönem için ücret alınmaz.

4.İade Koşulları

Hizmetlerimiz dijital nitelikte olup, sipariş onayının ardından anında ifa edilmeye başlanır. Hizmet sunulduktan/site yayına alındıktan sonra ücretler iade edilmez.

Buna rağmen, ödemenizden itibaren 14 gün içinde ve hizmet henüz teslim edilmemişse (siteniz yayına alınmamış ve özel hazırlık başlamamışsa) tam iade talep edebilirsiniz.

Yinelenen ödemelerde, halihazırda kullanılmış dönemler için iade yapılmaz.

5.İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal yöntem üzerinden (Stripe aracılığıyla) gerçekleştirilir.

İade tutarının hesabınıza yansıması, bankanıza/kart sağlayıcınıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer.

6.Ödeme İtirazları

Bir ödemeyle ilgili sorununuz varsa, kartınıza itiraz (chargeback) başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunu çoğu durumda daha hızlı çözebiliriz.

7.İletişim

İade ve iptal talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@esnafmax.com

Telefon: +90 543 946 39 69

Adres: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queens Road Central, Sheung Wan, Hong Kong